Люди хамили, хамят и будут хамить, мало верится, что это можно искоренить. Хамят по разным причинам: не воспитаны, не хватает культуры, боятся, защищаются и так далее. Конечно, нередко задумываешься о причинах, побудивших человека Вам нахамить, однако в первые моменты важнее определиться, как ответить на хамство. Почувствовав несправедливое к себе отношение встать на одну планку с хамом и ответить тем же? Вообще, это легче всего. Но куда более приятно ответить на хамство красиво. Это не только поднимет Вас (в Ваших глазах и в глазах... да, да, хама), но и, что пожалуй самое приятное, это больше всего будет бесить Вашего невоспитанного собеседника. Его цель - задеть Вас, оскорбить, вывести на конфликт. А Вы, на тут, не идете на поводу. Как это воплотить? Как красиво ответить на хамство? Об этом далее.
Отвечаем на хамство красиво
Ваше главное оружие - юмор и улыбка. Хотя бывает ситуация, когда колкую ироничную фразу в ответ на хамство можно сопроводить вполне сдержанным выражением лица. Однако такой вариант ответа на хамство необходимо использовать достаточно осторожно в общении с людьми, выше Вас по статусу (начальниками, преподавателями и т.п.). Об этих вариантах и поговорим: ответ на равных и, когда собеседник выше статусом.
Хам выше статусом: отвечаем
Да, бывает и такое, например, несдержанный преподаватель или весьма вредный начальник, в общем любой, от кого Вы находитесь в некоторой зависимости. Смех и издевки в ответ на хамство с их стороны могут быть чреваты нежелательными для Вас последствиями.
- Уход от конфликта. Если это возможно, молча уйдите. Можно предупредить, что Вы вернетесь, когда звезды будут благосклонны к вашему разговору.
- Бесконечные уточнения. Начальник кидает Ваш проект в сторону с криками, что все плохо. Вы, натянув сдержанное выражение очень спокойным голосом спрашиваете: "А что именно не правильно?". Вообще, он должен ответить. "Все!", - снова кричит он. "В первом пункте? Или во втором? А может тут...?" Короче, Ваша задача, спокойно и (!) без издевки бесконечно уточнять.
- Можно применять и юмор, но снова уточним - осторожно. В Ваших словах не должно чувствоваться сарказма, оппонент не должен почувствовать иронии.
- Согласие, частичное согласие. Опять же в зависимости от ситуации. Если хамство такого рода, что не предполагает признания несправедливого обвинения (и тому подобного), то можно просто согласиться. Например: "Че, слепой что ли?" - "У окулиста давно не был, но вообще последнее время глаза беспокоят" (тоже с ушами).
Хам, равный нам
Ну тут уж только подбирать под ситуацию. Главное помнить цель - не опускаемся до уровня хама, а поднимаемся над ним; не идем на поводу, а управляем разговором. Тут, конечно, надо будет потренироваться, подточить язык, что называется. Юмор тут, все-таки - основное. Бывает, что юмор жесткий, используйте его соразмерено хамству.
- Можно просто улыбаться. Молча. Красиво.
- "Не буду смеяться над теми, над кем природа уже поугарала".
- "А ты продолжай, когда ты говоришь, я себя такой (им) умной (ым) чувствую".
- "Не хами хамке, хамка".
- "Копаешь чужую жизнь, потому что своя не удалась?"
- "Зубы мне показывать не надо, я не стоматолог" или "Рот будешь открывать у дантиста".
- "Ты не настолько красив (а), чтоб мне хамить".
- "Че такая нервная? С метлы упала?".
- "Я тебе что, не нравлюсь? Разрешаю застрелиться".
- Выслушиваете хамство, улыбаетесь и спокойно (!) отвечаете: "А не пойти бы Вам... в баню".
- "Ох, нет, куда мне до Вас!.. Еще падать и падать..."
- Задайте вопрос: "Это Вы хамите мне? А с какой целью?"
- Выслушиваете, а далее ключевая реплика: "Это все?", или "Ну, я пойду?", или "Хотите еще поговорить или на этом Ваши комплексы исчерпаны?", или "...и что?".
- "Научись думать и говорить одновременно".
- "Думал, на этом Ваш запас тупости исчерпан, но Вы продолжаете меня удивлять!"
- "Чтобы говорить с тобой на одном уровне, мне придется лечь".
- "Обратите внимание, это плинтус", - укажите на ближайший, - "и запомните, именно это Ваш уровень".
- "Я бы Вас послал, но вижу Вы только оттуда".
- "У тебя из положительных характеристик только резус-фактор?".
- В ответ на "Че, тупой?" - "Ну а Вас наверное спасает костный мозг...".
- "Тобой Бабайку в детстве не пугали?".
- В ответ на "иди на..." - "Не переживай, пойду с оргазмом" (девушкам).
- "Правильно делаешь, что хихикаешь, с такими зубками не смеются".
- В ответ на хамство в магазине (продавщицы), в автобусе: просто жалостно осмотрите человека и скажите: "Бедняжка".
Вот как ответить на хамство можно в различных ситуациях. Используйте юмор, уменьшительно-ласкательные формы, будьте ласковы с хамами, их надо только пожалеть.
Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook
и ВКонтакте
8 простых приемов борьбы с хамством.
Во Франции есть фраза «l’esprit d’escalier» - «остроумие на лестнице» - ситуация, при которой правильные слова для ответа собеседнику нашлись слишком поздно, когда вы уже вышли из помещения на лестницу. Особенно обидно, если вовремя не нашлось ответа на чей-то неожиданный хамский выпад - наглость грубияна зачастую совершенно сбивает с толку.
Как же избежать неприятных последствий хамского отношения? Можно, конечно, ответить «сам дурак» или гордо промолчать, но сайт предлагает вам вооружиться получше. Мы выбрали восемь методов, которые помогут вам защитить свое бесценное душевное равновесие.
Как правильно реагировать?
Вы, наверное, замечали, что одним людям почти никто не грубит, а другие постоянно попадают «под раздачу»? Многие хамы обладают недюжинной интуицией и наблюдательностью. Своих жертв они выбирают по принципу силы-слабости: «Вот этот остер на язык, с ним лучше не связываться, а вот с этим можно. Наверняка скажет что-нибудь несуразное в ответ».
В последнюю категорию попадают люди с низкой самооценкой, чересчур культурные и воспитанные, люди с повышенным чувством вины, боящиеся случайно обидеть другого, а также люди, избегающие конфликтов и конфликтных ситуаций.
Прежде чем вступать в схватки с обидчиками, надо поработать над своей самооценкой, уверенностью в себе и внутренней силой. Ведь сильному нахамить практически невозможно.
Вежливость
Хамы - трусы, они не привыкли к откровенности и спокойствию. Им нужно вывести вас из себя, не доставляйте им такой радости. Главное - найти золотую середину в том, как отвечать: тон должен быть спокойным, не стоит извиняться или издеваться.
Например, кто-то лезет, толкаясь, без очереди:
- «Конечно-конечно. Проходите, хорошего вам дня».
Другой пример вежливого ответа:
- Кондуктор в автобусе:
«Что вы мне 500 рублей подаете? У меня сдачи нет! Сейчас высажу!»
Пассажир (серьезным, но спокойным тоном): «Мне далеко ехать. Буду очень признателен, если у вас получится разменять купюру».
Отчуждение
Если вам приходится часто сталкиваться с хамом - например на работе, то лучшим методом будет холодная вежливость и немедленное прекращение разговора, как только он выходит за допустимые рамки. Например:
- «Извини, у меня сейчас много работы и совсем нет времени слушать тебя».
- «Извини, но с подобными вопросами тебе лучше подойти к шефу (к специалисту, к другому сотруднику и т. д.), потому что у меня есть четкие инструкции не распространяться об этом (это не в моей компетенции, я больше этим не занимаюсь и т. д.)»
Психологическое айкидо
Суть психологического айкидо - использовать против противника его же силу. Вспомним бравого солдата Швейка, который, как известно, не отвечал на оскорбления тех, кто его обидел, а... соглашался с ними. «Швейк, вы идиот!», - говорили ему. И он тут же отвечал: «Да, я идиот!», - и оставался абсолютным победителем в словесном «бою» с первой его секунды.
Представьте себе такой диалог:
- - Когда ты уже научишься парковаться? Ну и дура же ты!
- Ты прав, я никогда не научусь парковаться, потому что я дура.
Или другой пример:
- «Как вы сказали? Я вшивый интеллигент? Да, я действительно вшивый интеллигент. Не хотите подцепить заразу - стойте подальше».
Юмор
Когда человек хочет сказать что-то плохое, он набирает воздуха в легкие. Если его в этот момент рассмешить, он расслабится. Сопроводите вашу шутку улыбкой, можно даже похвалить оппонента.
- Секретарь зашла к директору во время совещания, чтобы занести чай. Но ее постигла неудача. Зацепившись каблуком о ковер, она хлопнулась на пол, опрокинув все чашки. Увидев побагровевшее от злости лицо директора, секретарь выпалила: «Вы настолько сногсшибательны!». Все в зале тут же засмеялись.
Занудливость
Этот метод подойдет для администраторов форумов, групп в социальных сетях и т.д. Известно, что многие участники сообществ, прекрасно зная общие правила, сознательно нарушают их, а потом взрывают лички администраторов, выражая искреннее несогласие с тем, что их добавили в бан-лист. Когда кончаются доводы, начинается хамство.
Конечно, можно забанить недовольного и в личке, но если вам необходимо отстоять правоту, попробуйте без эмоций, подробно описать все огрехи нарушителя. Собеседник первое время будет спускать пар в надежде развлечься, но, встретившись с сухим казенным языком, заскучает и отстанет.
- Участник:
«За что меня забанили? Это произвол! Тогда и напишите на странице: «Творим что хотим, баним того, кого хотим!».
Администратор: «Вы нарушили пункт 2 правил таких-то. Вас забанили на две недели в соответствии с правилами форума».
Участник: «Ничего я не нарушала и фотки у меня нормальные! Это вы там придираетесь, сами ничего не понимаете в фотографиях, так не лезьте!».
Администратор: «За оскорбление администрации ваш бан продлевается еще на две недели».
Забота о ежике
Представьте себе ежика, который выпустил колючки от страха. С одной стороны, ежик злой и колючий, а с другой - маленький и испуганный. Стоит только о нем позаботиться, как он размякнет, спрячет колючки и будет довольно пыхтеть, попивая из блюдечка молоко.
Так и с обидчиком. Займите снисходительно-жалостливую позицию. Похвалите его, похлопайте дружески по плечу, поддайтесь, дайте выиграть партию-другую, пожелайте всего самого прекрасного, что есть на белом свете. Ведь это совсем нетрудно сделать. Успокоившись, обидчик перестанет вас бояться и, скорее всего, поймет, что кроме вражеской конкуренции существует мирное сосуществование и партнерство.
Игнорирование
Общий метод для всех причин грубости - «Игнорирование». Ведь иногда молчать - хорошо, безопасно и... красиво. Если вам ничего не нужно от обидчика, вы психологически не готовы вступать в схватку с ним, или ваш обидчик, как вам кажется, психологически нездоров, опасен для жизни и здоровья - используйте метод «Игнорирование».
Недаром народная мудрость гласит: «дурак кричит, а умный молчит», «из двух спорящих неправ тот, кто умней». Хамы всегда стремятся завоевать ваше внимание, им же надо как-то питаться вашей энергией. А потому обычное игнорирование для них - одно из страшнейших наказаний.
Важно учесть: игнорирование должно быть правильным. Без обидного взгляда и грустных вздохов. Хам не должен принять ваше игнорирование за проглатывание обиды, неумение ответить или прощение. Никаких эмоций быть не должно. Обидчик для вас - пустое место. Вы - счастливый, успешный человек, которому некогда замечать подобные глупости.
Эффектные ответы на хамство
Если не получается промолчать - попробуйте отвечать оригинально и метко:
- «Это все?» или «И что?»,
- «Я о вас был лучшего мнения»,
- «Хамство никому не идет, а уж вам - тем более»,
- «Вам вежливо ответить или правду сказать?»,
- «Почему вы всегда стараетесь выглядеть хуже, чем вы есть на самом деле?»,
- «Спасибо, что вы так внимательны к моей персоне»,
- «Вы хотите меня обидеть? А смысл?».
(контратаку), по теме как ответить на оскорбление, хамство, грубость…красиво и умно…
В современной, повседневной жизни, к сожалению, очень часто встречаются оскорбления, хамство и грубость. Оскорбляют мужья жен , родители детей, начальники подчиненных (и наоборот); Хамят в магазинах, на дороге, в общественном транспорте; грубят дети взрослым, ученики учителям…, в сфере обслуживания…в том числе во властных структурах (они тоже «слуги народа» и не должны грубить).
Запомните для себя: Если человек оскорбляет кого-то, хамит, грубит — значит у него дисгармония в душе, он не любит и не уважает себя и априори не в состоянии любить и уважать других — он несчастен.
Чтобы не быть ему подобным, вам и нужно ответить на его оскорбления, хамство и грубость умно и красиво… Т.е. уважительно и даже с любовью, т.к. действует и обратная связь — любовь к другому может быть только при любви к себе… — это аксиома
.
Отсюда формула:
Счастье = Любовь к себе + Любовь к ближнему + Уважение к дальним…
Как умно и красиво ответить на оскорбление, хамство и грубость
Прежде чем узнать, как умно и красиво ответить на оскорбление, хамство и грубость, давайте посмотрим на схеме, как происходят коммуникации (общение) между людьми. Для этого мы будем использовать трансактный анализ , где «трансакция» — это единица общения.
Вы, конечно, можете тупо заучить несколько «умных» слов или фраз, чтобы как человек-зомби «красиво» (как будет вам казаться) отвечать на нападки со стороны, но если вы действительно хотите не чувствовать себя униженным и оскорбленным, то лучше понять суть конфликтов и бесконфликтного общения .
Итак, как происходит общение (коммуникация) вообще — схема
У каждого человека в голове есть три «Я» (три Эго-состояния: «Р»
— родительское или стереотипное; «В»
— взрослое или рациональное; «Д»
— детское или эмоциональное), и когда два человека общаются, по сути общаются 6 человек (у одного РВД и у другого РВД).
В один момент времени человек может находится только в одном «Я», и воспринимать и передавать информацию только из него. Смотрите схему общения, на примере покупателя и продавца (где, как раз, часто можно встретить и хамство, и грубость, и даже оскорбления).
На схеме показаны параллельные (прямые), бесконфликтные транзакции (единицы общения — один спросил, другой ответил, при этом оба, в момент вопроса-ответа — в одинаковых Эго-состояниях).
Здесь априори исключаются оскорбления, грубость и хамство.
В данном примере, покупатель задает «Взрослый», рациональный вопрос, обращаясь подсознательно к «Взрослому Я» продавца. А последний, возможно в силу своей раздражительности или плохого настроения, пересекает транзакцию, отвечая, как бы «сверху-вниз», из своего «Родительского Я» в «Детское, эмоциональное «Я» покупателя, чем может спровоцировать у последнего эмоциональность (аффект), например сначала обиду, а затем гнев.
Если покупатель будет отвечать на хамство и оскорбление тоже грубостью, то будет конфликт, т.к. транзакции конкретно пересекутся (см. рис. ниже).
Схожие предконфликтные и конфликтные ситуации, где царит хамство и грубость, а порой и оскорбления, можно наблюдать в отношениях мужа и жены, да и в любых других межличностных взаимоотношениях, где транзакции пересекаются, приводя к ссорам и конфликтам, а далее — к разрыву отношений и иногда к психологическим расстройствам.
Здесь жена, на «взрослый» вопрос мужа, отвечает либо из «Родительского Я» (с «наездом»), либо из «Детского Я» (с обидой, как будто на нее «наехали»), чем пересекает транзакцию, провоцируя гневный, возможно оскорбительный («Родительский») ответ мужа и конфликт в семье.
Что же делать, как правильно отвечать на грубость, хамство и оскорбления?
Как вы уже поняли, если вы будете отвечать на грубость и хамство оскорблениями, то ничего хорошего из этого не выйдет — в конфликтах никогда не решались проблемы, ни в быту, ни в бизнесе, ни в политике (всегда нужен диалог на уровне «Взрослых, рациональных Я»).Для начала, вам совсем необязательно вникать в суть того, почему вам хамят и грубят (это их психологические проблемы), главное здесь осознать, почему вам хочется ответить на хамство грубостью и даже оскорблениями, или же, обидеться и потом отомстить (при чем не важно кому — самому обидчику, кому-то из близких, или любимой собаке), главное отработать негативную эмоцию).
А для этого вам нужно научиться четко осознавать себя, свои внутренние «Я», когда и в каком «Эго-состоянии» вы находитесь (РВД). Например (все про того же продавца), вы осознавали себя в рациональном (взрослом) я-состоянии, т.к. вы действительно хотели узнать (уточнить) стоимость товара перед покупкой.
Но вместо того же «Взрослого» ответа, вам нахамили и даже косвенно оскорбили. Что делать, как ответить на хамство?
Ведь вы на секунду переключились в «Детское, эмоциональное Я» и на мгновение почувствовали, скажем обиду или несправедливость…(это и надо осознать). А дальше у вас автоматом сработала психологическая защита, и вы снова переключились, но уже в «Родительское Я», почувствовали уже «праведный гнев» и вам захотелось нагрубить в ответ — это и есть ошибка.
Если вы сможете осознать свои переключения в эго-состояниях, то вы всегда сможете ответить на любую грубость, хамство или оскорбление умно и красиво, как раз использовав при этом так называемое психологическое самбо (дзюдо, айкидо — кому как больше нравится).
Ваша задача, осознав себя в «детском, эмоциональном Я» в момент психологической атаки (хамства, грубости, оскорбления в ваш адрес), не переключаться, по крайней мере сразу, в «Родительское Я», а завершить ситуацию именно в эмоциональном эго-состоянии, так как посыл, оскорбительная транзакция (см. рис. выше) направлена именно вниз, в ваше «детское Я», где, собственно вы и почувствовали обиду, вину или несправедливость.
Из этого, детского эго-состояния и нужно завершить ситуацию — если вас обижают, кратковременно сделать вид, что вы обиделись; если обвиняют — временно почувствовать себя виноватым (показать это), и т.п.
И не дав оппоненту больше сказать и слова, продолжить разговор из любого, лучше «взрослого», эго-состояния.
Помните, когда вы в «рациональном Я» (эмоций нет), ваш интеллект работает на полную мощность, а значит вы легко сможете подобрать любые нужные, умные и красивые слова, чтобы правильно ответить на оскорбление, хамство и грубость в любой ситуации.
Ваша «взрослая», рациональная и осознаваемая цель (в примере с продавцом) купить товар, а не скандалить с ним, испортив себе настроение на весь день. Поэтому, осознав чувство несправедливости в «детском Я», во время грубости и хамства, и поняв, что на самом деле вас обвиняют в неумении видеть цены (в незнании их) — ошибка мышления продавца — вам и нужно ответить из того эго-состояния (детское), в которое направлен вектор обвинения «чё косой, ценник не видишь» — типа, «да, извините, не взял очки». (зачем вам какому-то расстроенному человеку доказывать, что вы не косой…вы и сами это знаете…).
Подобным образом можно действовать в любых предконфликтных ситуациях, отвечая красиво и умно на хамство, грубость и любые оскорбления. Тем самым вы сохраните свое хорошее настроение, сделаете дело, сохраните и улучшите отношения, и не накопите в голове негатива, который потом нужно отрабатывать на своих внутренних органах (если вы интроверт) или на других людях (если экстраверт)…
Всем нам приходилось слышать в свой адрес оскорбления и от неожиданности мы не знали как на них правильно отреагировать. Начинали грубить или плакать от обиды. Наш психолог дает несколько советов, как умно ответить обидчику на оскорбление. Приводит в пример фразы, которые помогут вам выйти из неприятной ситуации красиво.
Как правильно отреагировать на оскорбление
Для начала расскажем о нескольких типах правильных реакций на оскорбление.
Спокойствие
Не стоит недооценивать эту тактику, потому что, как известно, обидчик всегда испытывает удовлетворение, если видит, что объект его придирок теряет самообладание или ввязывается в конфликт. Покажите обидчику, что вас не задевает его мнение и вы лишь немного удивлены хамством в свою сторону. Если вы сидите за компьютером или занимаетесь физической работой, не поднимая взгляда, поинтересуйтесь: "У вас проблемы?" или "Это вы мне?" Такая реакция во многих случаях остужает пыл обидчика, ведь его слова не принесли ожидаемого результата. Плюс ко всему: вы заработаете репутацию рассудительного, спокойного и уверенного в себе человека. Вежливо ответить на оскорбление - значит не опуститься до уровня хама.
Айкидо
Мы не агитируем устраивать драку и заниматься рукоприкладством. Айкидо - психологическая техника перевода негатива вашего собеседника на него самого. Бывают случаи, когда хам не ограничивается одной фразой или в присутствии всего коллектива унижает вас, в такой ситуации ничего не ответить - неправильно. Вы же должны защитить свою честь и достоинство, так? Воспользуйтесь техникой Айкидо, а именно, поблагодарите собеседника за потраченное на указание ваших недостатков время. Скажите, что вы бы для него подобного делать не стали, потому что вам плевать. Следите за тем, чтобы ваши ответы не были саркастическими, вы должны демонстрировать то же стальное спокойствие, о котором мы говорили в предыдущем абзаце. Закончите разговор фразой о том, что вы обязательно подумаете над своими недостатками сегодня вечером и постараетесь сделать все возможное, чтобы исправиться. Как правило, такая реакция обескураживает хама, а все свидетели конфликта однозначно примут вашу сторону!
Занудливость
Если вы значительно выше по уровню интеллекта, чем ваш обидчик (а зачастую так и бывает), вам может пригодиться техника занудливости. Например, хам говорит вам: "у тебя на столе такой бардак, словно ты эволюционировала от свиньи...", ответьте ему на это оскорбление следующее: технически, Дарвин доказал, что свиньи никак не относятся к эволюции Хомо Сапиенс еще в девятнадцатом веке. Могу дать почитать книгу об этом, чтобы ты мог впредь располагать правильными данными." Согласитесь, такой ответ нивелирует слова обидчика да еще и ставит его в неловкое положение!
Игнорирование
Проигнорировать выпад в свою сторону может не каждый, да и не всегда это уместно. Но бывают случаи, когда оскорбление настолько мелочное, что вам хочется только усмехнуться, мол, какой же недалекий и злой на самом деле этот человек. Не стоит себя сдерживать! Продемонстрируйте в ответ на грубость хорошее настроение, покажите, что вас ни капли не задевают хамские слова, более того, вы не воспринимаете их всерьез. Только не отвечайте грубо, не оскорбляйте в ответ, именно этого ждет от вас хам.
Чего делать не нужно, отвечая обидчику:
- отвечать на грубость грубостью
- повышать голос на собеседника
- показывать слабость, плакать
Если до этого момента вы не задумывались над своим поведением в стрессовых ситуациях, вам может понадобиться какое-то время на тренировки. Попросите близкого вам человека смоделировать несколько конфликтных ситуациях и испробуйте на нем тактики ответа на хамство, которые мы вам предложили.
Как ответить на оскорбление правильно, умно и красиво
А теперь несколько фраз, которые помогут вам ответить на оскорбление умно, красиво и с юмором:
"Извините, это все?"
"Я была лучшего мнения о вас"
"Хамство вам не очень идет"
"Вы ждете вежливого ответа или правды? "
"Почему вы пытаетесь выглядеть хуже, чем есть на самом деле?"
"Как у всех, у меня тоже бывают неудачные дни. Не стоит расстраиваться, все будет хорошо"
"Да, конечно, проходите. Да будет везенье на вашей стороне" (в случае, если кто-то лезет без очереди)
"Похоже эта роль вам не подходит. А что вы на самом деле хотите?"
"Благодарю за то, что вы проявляете интерес к моей персоне"
"Вы хотите обидеть меня? Для чего?"
"Грубость совсем не обязательна".
Теперь вы знаете, как ответить на оскорбление вежливо, красиво и умно. Искренне желаем не встречать на жизненном пути хамов!
Это одно из первых желаний, возникающих после оскорбления. Но ответный выпад уместен, только если он:
- остроумный;
- происходит в кругу родных или друзей;
- скорее разряжает обстановку, чем усугубляет конфликт.
Во всех остальных случаях, даже если вы считаете себя остряком похлеще Оскара Уайльда, отвечать оскорблением на оскорбление - не лучший выход. Так вы опускаетесь до уровня хама-оппонента и даёте понять, что его слова задели вас, то есть в них может быть доля правды.
2. Пошутить
Разница между остроумным оскорблением и шутливым ответом в том, что во втором случае вы высмеиваете саму ситуацию. Преимущества этой стратегии очевидны: оскорбление теряет свою токсичность, напряжение , а аудитория (если она есть) принимает вашу сторону.
В этом случае также можно занять псевдосамоуничижительную позицию. Так вы собьёте оппонента с толку и замаскируете сарказм.
Пример 1: Коллега говорит, что вы подготовили уродливую презентацию.
Ответ: «Пожалуй, ты прав. В следующий раз не буду просить помощи у своего пятилетнего сына».
Пример 2: Малознакомый человек обзывает вас.
Ответ: «Спасибо, это очень ценная информация. Вы открыли мне глаза на мои недостатки. Будет о чём поразмыслить за обедом».
3. Принять
В некоторых случаях проанализировать слова, которые кажутся вам оскорбительными, действительно стоит. Особенно если они исходят от близких и уважаемых вами людей. В этом случае воспринимайте их реплики не как оскорбление, а как критику, которая может сделать вас лучше.
Нелишним будет подумать о мотивах людей, выяснить, что именно заставило их использовать резкие выражения. Возможно, это бурная реакция на ваше далеко не ангельское поведение.
4. Ответить на намерение, а не на слова
У любого оскорбления всегда есть скрытая цель. Сделайте тайное явным: обозначьте её.
Например, в ответ на грубые слова скажите: «Ух ты! Между нами произошло что-то действительно серьёзное, раз вы решили сделать мне больно».
Так, с одной стороны, вы сможете выбить оппонента из колеи, а с другой - выяснить причину его негативного настроя.
5. Сохранить спокойствие
Если оскорбление исходит не от близкого человека, а от коллеги, знакомого или даже незнакомца, никогда не показывайте, что слова вас задели. Скорее всего, за ними кроется неуверенность, недовольство собственной жизнью и желание просто отыграться на вас. Не позволяйте трюку сработать, реагируйте спокойно и с улыбкой.
При необходимости продолжайте гнуть свою линию: спрашивайте, что же именно вызвало у человека такую реакцию, не обращая внимания на его слова.
6. Игнорировать
Часто лучший ответ - это его отсутствие. Если речь идёт об интернет-троллях, можно просто не отвечать на их комментарии или отправить хамов в . Ну а «в режиме офлайн» всегда можно пропустить оскорбление мимо ушей или уйти. Вы имеете на это полное право.
Пример из древнеримской истории… Однажды в общественных банях некто ударил политика Катона. Когда обидчик пришёл извиняться, Катон ответил: «Я не помню удара».
Эту фразу можно истолковать так: «Вы настолько незначительны, что я не только не забочусь о ваших извинениях, но даже не заметил самого оскорбления».
7. Использовать закон
Вы можете привлечь обидчика к ответственности или хотя бы пригрозить ему этим. Наказание за оскорбление прописано в Кодексе об административных правонарушениях, а вот клевета находится уже в сфере действия уголовного права. В случае оскорблений со стороны начальника можно обратиться в отдел кадров.
Главное - помните: никто не имеет права посягать на вашу честь, достоинство и репутацию. Но и вы должны отвечать людям тем же. Иначе любые рекомендации бессмысленны.
